Description du poste

🔎 Aquila RH, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour l’un de ses clients, expert en usinage de haute précision de pièces complexes pour les industries de pointe, un(e) Responsable ADV & Gestion de Grands Comptes.

Vous aimez les environnements techniques et exigeants ? Vous avez un excellent sens du service client et de la gestion commerciale ? Ce poste est fait pour vous !

Vos missions

🎯 Vos missions principales :

1️⃣ Gestion des commandes et de l’administration des ventes (ADV) :

✅ Traitement et suivi des commandes : réception, saisie, confirmation et suivi des délais de livraison

✅ Coordination interne : interface entre les clients, la production, la logistique et le service qualité

✅ Gestion des litiges et réclamations : assurer un traitement rapide et efficace pour garantir la satisfaction client

✅ Facturation et suivi des paiements en collaboration avec le service comptable

2️⃣ Gestion et développement des Grands Comptes :

🎯 Relation client stratégique : être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients majeurs

🎯 Analyse et anticipation des besoins : comprendre les attentes des clients et proposer des solutions adaptées

🎯 Optimisation des processus et satisfaction client : mise en place d’indicateurs de performance et d’amélioration continue

🎯 Développement commercial : identifier de nouvelles opportunités et renforcer les partenariats existants

3️⃣ Support technique et coordination avec les équipes internes :

🔹 Collaboration étroite avec les équipes de production et d’engineering pour s’assurer de la faisabilité des projets

🔹 Suivi des exigences techniques et qualité des clients pour garantir un service irréprochable

🔹 Participation aux réunions internes et externes pour fluidifier la communication entre les différents services

Pré-requis

Pourquoi rejoindre Aquila RH ?

Aquila RH s'engage à offrir des missions adaptées à vos compétences et à vos objectifs de carrière, avec un accompagnement personnalisé. Rejoindre Aquila RH, c’est l’assurance de travailler avec une équipe de professionnels à l’écoute de vos besoins et de vos aspirations.

Les Avantages :

• Acomptes 2 fois par semaine les mardis et jeudis
• 10% d’indemnité de fin de mission
• 10% d’indemnité congés payés
• Avances de trésorerie jusqu’à 100% de vos Indemnités de Fin de Mission et Indemnités Congés Payés
• Votre épargne rémunérée à 5% par an en 2025
• Une prime de fidélité pouvant aller jusqu’à 200€ en janvier 2026
• Accès à notre partenaire Couleur CE dès la 1ère heure de mission (billetterie, parcs et loisirs, art et culture…)
• Mutuelle d’entreprise et accès au FASTT : formations, réductions sur locations de voiture, accès prioritaire aux gardes d’enfant

Profil recherché

✅ Expérience réussiede minimum 5 ansen ADV et gestion de grands comptes clients dans un environnement industriel (OBLIGATOIRE)

✅ Bonne compréhension des enjeux techniques liés à l’usinage de précision ou à un secteur industriel connexe

✅ Excellente capacité d’organisation, de coordination et de gestion des priorités

✅ Aisance relationnelle et sens du service client : vous savez bâtir des relations de confiance

✅ Maîtrise des outils informatiques et d’un ERP (idéalement dans un contexte industriel)

✅ Anglais professionnel apprécié (selon le portefeuille client)

💵 Salaire : A définir selon profil et expérience

✨ Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise de pointe dans le secteur de l’usinage

📅 Début : Dès que possible

📢 Prêt(e) à relever ce défi et à mettre votre expertise au service des leaders industriels ?

📩 Postulez dès maintenant pour faire partie de l’aventure !

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 13 € - 16 € par heure