Description du poste

Aquila RH Fréjus, agence de recrutement CDD / CDI et d'intérim recrute un Assistant / gestionnaire de planning SAV H/F pour l'un de ses clients locatier en matériel BTP situé à Fréjus.

Poste à pourvoir dès que possible !

Tu as des compétences en gestion de planning, relation client professionnel, et à l'aise avec les outils informatiques ?

Alors lis la suite car les plannings, c'est maintenant !

Vos missions

Intégré au service SAV, tu est au cœur de la planification et de la coordination des interventions techniques.

Tes principales responsabilités sont:

• Gérer et optimiser les plannings des techniciens en tenant compte des priorités et des urgences
• Optimiser les déplacements en fonction des compétences, localisations et ressources disponibles
• Assurer une communication fluide entre les équipes techniques et le service client
• Établir et contrôler les devis ainsi que les dossiers d’intervention
• Gérer les approvisionnements en matériel nécessaire aux interventions
• Informer et accompagner les clients tout en traitant les éventuelles réclamations
• Utiliser des outils de gestion SAV et de traitement de commandes.

Pré-requis

À l’aise avec l’informatique, notamment SAGE, SALESFORCE et idéalement PROXEDO

Expériences dans le secteur du BTP

Profil recherché

Niveau d'études: Bac +2

Organisé, autonome, rigoureux

Bon sens relationnel clients

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39h/semaines

Du lundi au vendredi

Diverses primes

Stabilité d’emploi au sein d’un groupe international prospère

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : Négociable selon profil