Description du poste

L'agence de recrutement et d'intérim Aquila RH Pont-l'Evêque, spécialisée dans les secteurs de l'industrie, du transport, du BTP et de l'hôtellerie-restauration, recherche un/une réceptionniste (H/F) pour l'un de ses clients.

En tant qu'acteur local dans le domaine du recrutement, nous mettons un point d'honneur à bien connaître nos intérimaires et nos clients, afin de leur proposer la mission et le profil les mieux adaptés à leurs besoins.

Nos engagements se fondent sur trois valeurs primordiales : une écoute attentive, le respect des attentes de chaque partie prenante, et une transparence constante tout au long du processus de recrutement.

Envie de rejoindre l'équipe d'AQUILA RH ?

Découvrez ce qui vous attend lors de votre prochaine mission :

Vos missions

• Accueillir les clients à leur arrivée avec professionnalisme, en leur fournissant toutes les informations sur l’hôtel et ses services.
• Gérer les processus d'enregistrement (check-in) et de départ (check-out) de manière fluide, en assurant un service rapide et précis.
• Répondre aux demandes des clients, qu’elles soient faites en personne, par téléphone ou par mail, tout en garantissant une expérience personnalisée.
• Assurer la gestion administrative, y compris la facturation et le suivi des paiements des clients.
• Gérer les réclamations et demandes spéciales des clients avec calme, efficacité et courtoisie.
• Maintenir un environnement de réception accueillant et propre, en veillant à la bonne organisation de l’espace.
• Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes de l’établissement pour garantir une expérience sans faille tout au long du séjour des clients.

Pré-requis

Ce qui vous attend en travaillant avec nous :

-       Une équipe de proximité, dynamique et bienveillante

-       Un interlocuteur privilégié tout au long de vos missions

-       Les avantages du CE dès la première heure de travail (Couleur CE)

-       Notre programme Mybonus : avance de vos IFM et ICP, tout en bénéficiant d’une épargne à 5% sur l’année 2025

-       Acompte deux fois par semaine si besoin

-       Des évènements à célébrer ensemble à l’agence tout au long de l’année dans la joie et la bonne humeur, avec de nombreux petits cadeaux

Profil recherché

Expérience en hôtellerie souhaitée

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 12 € par heure